Le projet de réaménagement de l’Espace Média Grand Narbonne

Après un an de fermeture (travaux, mise aux normes, remplacement in extenso du mobilier…), l’Espace Média a rouvert ses portes en septembre 2024 métamorphosé. La restructuration, initiée en 2023 sur la base des recommandations issues d’un diagnostic temporel et d’une étude de reprogrammation, répond à trois objectifs :

• repenser la relation avec les publics,
• lever les freins à la fréquentation de ce bien commun,
• rendre le lieu plus accueillant et attractif.

L’Espace Média réaménagé rompt avec les codes traditionnels d’une bibliothèque, pour favoriser l’autonomie du plus grand nombre et faciliter l’appropriation d’une offre de service enrichie (signalétique inclusive, plan de classement thématique, nouvelles collections, programmation culturelle repensée…).
La simplification des processus d’inscription et la professionnalisation de l’accueil sont inscrites dans une démarche qualité portée par le Grand Narbonne. Elles concourent à une expérience utilisateur optimisée avec pour visée, en 2026, la certification Qualivilles-AFNOR.
Enfin, l’accueil des personnes éloignées de la culture ou porteuses de handicap est également un axe fort du projet culturel de l’établissement qui prétend cette année au Label Tourisme et Handicap.

L’Espace Média propose aujourd’hui des espaces à vivre, adaptés à tous. Placer l’usager au cœur de la réflexion, c’est penser les services en fonction de celles et ceux qui l’utilisent, créer des opportunités pour « aller vers autrui », susciter les rencontres et encourager les interactions sociales intergénérationnelles. Aujourd’hui, on vient à l’Espace Média pour emprunter des documents mais aussi, et peut-être avant tout, pour séjourner dans un lieu accessible et convivial facilitant l’accès pour tous à la culture.